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要尽量对客户多一份理解，给顾客一个满意的价格，帮他们恰到好处地解决燃眉之急。”
“晚亭听了你这番话，我是受益菲浅茅塞顿开，马上有拨云见日之感。”季凡笑着说道“这些可都是书本上所学不到的。”
“我说的这些你以后在工作中就能慢慢体会到了，有顾客来了，我不打搅你了。”苏晚亭俄尔一笑走开了，远处的杜英杰见到苏晚亭如此关心季凡气得脸色铁青。
此时，一个四十多岁的中年男人拿着一台相机来到典当行，季凡拿起相机，首先非常内行地打开了镜头，看一看镜头是否有损耗，然后启动了它的整个机械，包括它电子的使用功能。他放下相机对中年男人说道：“你这台相机是奥林巴斯相机，它现在的市场价在1400左右。”季凡见中年男人信服地点了点头，于是他接着说道：“你这个相机已经使用过，而且还有些磨损，又没有了控遥器，我只能当给你500块。”中年男人拿着当金离开了典当行。
一天的工作即将结束，季凡看了眼时间，还有几分钟马上就要下班了。此时，从门外急匆匆走进一个操着外地口音的青年小伙，他脚步匆忙满脸大汗地来到季凡面前，从手里紧紧拎着的包里取出两对金手镯放在柜台上“大哥，求求你给看看这两对金手镯能当多少钱？”青年小伙一边不停地看着时间，一边着急地催促道。
季凡见那两对手镯金光闪闪，放在手里掂了掂，感觉沉甸甸的，接着他又甩至地面，声音沉闷、厚实且无余音。
季凡凭经验感觉这象是纯金的饰品，按照惯例这东西还要用试金石确认一下，于是他拿起这两对手镯准备在试金石上检验一下。
正在这时，那个青年小伙一脸焦急地催促道：“大哥求求你赶紧给我办理典当手续吧，不瞒你说，我家是外地的，我父亲在龙江市承包了一个装修工程，可是承包方至今未付给工程款，几个给我父亲打工的民工硬逼着他要工钱，再拿不出钱，他们就会打伤我父亲的。”
季凡听了青年小伙这番话，心生恻隐之心，来不及多想，当即给他办理了当期一个月的手续，付给了他二万块现金。青年小伙接过钱飞也似的跑出典当行。
季凡看着他急匆匆的身影，心想这小子倒是个难得的孝子。拿起金手镯准备放到抽屉里，忽然他心里为之一动，总感觉哪里有点不对劲，于是他将这两副金手镯反复掂量，突然他在镯子的内侧发现了一点破锭，他取出打火机轻轻一烧，马上镀金层不翼而飞！这时季凡才发现，这两对手镯除了接口处是黄金的以外，其余都是表面喷了一层薄薄的金水，里面全是铅，加起来不过一百多块。
看到这一切，季凡马上明白人家利用他的善良把自己给骗了，他悄悄地从自己兜里掏出两万块补上，季凡只觉得一阵胆寒，不只为自己损失了两万块钱，幸好这件事无人知晓，不然这种事一旦传开，势必会影响自己在典当行的声誉和发展。
要尽量对客户多一份理解，给顾客一个满意的价格，帮他们恰到好处地解决燃眉之急。”
“晚亭听了你这番话，我是受益菲浅茅塞顿开，马上有拨云见日之感。”季凡笑着说道“这些可都是书本上所学不到的。”
“我说的这些你以后在工作中就能慢慢体会到了，有顾客来了，我不打搅你了。”苏晚亭俄尔一笑走开了，远处的杜英杰见到苏晚亭如此关心季凡气得脸色铁青。
此时，一个四十多岁的中年男人拿着一台相机来到典当行，季凡拿起相机，首先非常内行地打开了镜头，看一看镜头是否有损耗，然后启动了它的整个机械，包括它电子的使用功能。他放下相机对中年男人说道：“你这台相机是奥林巴斯相机，它现在的市场价在1400左右。”季凡见中年男人信服地点了点头，于是他接着说道：“你这个相机已经使用过，而且还有些磨损，又没有了控遥器，我只能当给你500块。”中年男人拿着当金离开了典当行。
一天的工作即将结束，季凡看了眼时间，还有几分钟马上就要下班了。此时，从门外急匆匆走进一个操着外地口音的青年小伙，他脚步匆忙满脸大汗地来到季凡面前，从手里紧紧拎着的包里取出两对金手镯放在柜台上“大哥，求求你给看看这两对金手镯能当多少钱？”青年小伙一边不停地看着时间，一边着急地催促道。
季凡见那两对手镯金光闪闪，放在手里掂了掂，感觉沉甸甸的，接着他又甩至地面，声音沉闷、厚实且无余音。
季凡凭经验感觉这象是纯金的饰品，按照惯例这东西还要用试金石确认一下，于是他拿起这两对手镯准备在试金石上检验一下。
正在这时，那个青年小伙一脸焦急地催促道：“大哥求求你赶紧给我办理典当手续吧，不瞒你说，我家是外地的，我父亲在龙江市承包了一个装修工程，可是承包方至今未付给工程款，几个给我父亲打工的民工硬逼着他要工钱，再拿不出钱，他们就会打伤我父亲的。”
季凡听了青年小伙这番话，心生恻隐之心，来不及多想，当即给他办理了当期一个月的手续，付给了他二万块现金。青年小伙接过钱飞也似的跑出典当行。
季凡看着他急匆匆的身影，心想这小子倒是个难得的孝子。拿起金手镯准备放到抽屉里，忽然他心里为之一动，总感觉哪里有点不对劲，于是他将这两副金手镯反复掂量，突然他在镯子的内侧发现了一点破锭，他取出打火机轻轻一烧，马上镀金层不翼而飞！这时季凡才发现，这两对手镯除了接口处是黄金的以外，其余都是表面喷了一层薄薄的金水，里面全是铅，加起来不过一百多块。
看到这一切，季凡马上明白人家利用他的善良把自己给骗了，他悄悄地从自己兜里掏出两万块补上，季凡只觉得一阵胆寒，不只为自己损失了两万块钱，幸好这件事无人知晓，不然这种事一旦传开，势必会影响自己在典当行的声誉和发展。