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我被坑，你良心不会痛的吗？你们都是没安好心！”
谷妙语被骂得目瞪口呆。
原来那声“咦”和“唉”应该这么理解：咦，这不是之前给我算过报价那个设计师？唉，她当初怎么就不拦着我点呢！
她正被喷得莫名其妙，邵远突然站起来，横着挪了一步，正好挡在她前面。他修长的身姿立在那，像座能遮风挡雨的山，把她挡在他的背影里。
他说：“大爷，那天是您自己强烈要求选择涂设计师的，谷设计师该跟您说的都和您说了，也极力挽留过您了，但最后是您自己坚持选择别人的，现在您觉得不满意，我们能理解您的心情，但这事真怨不着谷设计师。”
谷妙语看着邵远的背影，觉得莫名安全，莫名温暖。在这行做了这么久，一直是她一个人冲锋陷阵，没有友军、没有伙伴，只有独自忍受委屈、责难和诟病。
想不到今天有个小朋友愿意冲到她面前，为她挡住责难，替她化解委屈。
谷妙语有点感动地想，中午订饭一定要给邵远多加个鸡腿。
涂晓蓉终于赶到公司了。大爷看到她像打了鸡血似的又高高举起速效救心丸展开战斗。
涂晓蓉满面陪笑，劝着大爷：“大爷，我们去会议室说吧，我给您倒杯热水，您有什么问题，咱们慢慢说！您别急，您哪里觉得不满意您就告诉我，我肯定都为您解决！”
涂晓蓉忍着狗血淋头的怒骂，使尽浑身解数把大爷弄进了会议室。
******
办公区安静下来。大家像刚刚好像并没有发生过什么事一样，该干什么干什么，秦经理也悄么声地回了办公室。
邵远拉着椅子过来，坐在谷妙语身边。
他小声说：“我终于真正理解你之前那句话的意思了。”
谷妙语回以一脸问号。
邵远两手做着敲键盘打字状：“就是你之前跟我说，顾客对你做的设计和你监督的装修项目比较满意。”
谷妙语想了一下，想起来了。
那是邵远刚来那会，看着涂晓蓉接电话接待顾客忙忙碌碌，看她没电话接没客户找冷冷清清，于是对她的工作产生质疑。
她便在Q|Q上回复他：那是因为顾客对我做的设计和我监督的装修项目比较满意。
她那天没直说出来的潜台词是——你也不看看涂晓蓉为什么那么忙，那是因为顾客对她不满意，他们在扯皮。那时邵远没读出她的潜台词，但现在他读出来了。
“我现在确认事实是像你说的这样，我收回当初的质疑，并为当初对你的不屑，郑重向你道歉。”
谷妙语一笑：“原谅你了。”
邵远牵牵嘴角，问：“不知道涂晓蓉这次得怎么解决这件事。”
谷妙语端起水杯喝口水，说：“如果这大爷是好对付的，涂晓蓉采用的方法无外乎是花言巧语。她会说出花来让人相信，任何一个设计师都会有这些那些的增项，而其他设计师的基础价格会比她给的还高，所以其实大爷是不吃亏的。”
她顿了下，开始转折：“不过很不幸，这位大爷特别难对付。这种情况下，就得看这位大爷和涂晓蓉谁更难缠、谁手段更狠。如果是涂晓蓉更狠，她会告诉来人，再闹她就要报警了，她是严格按照合同上的约定项目进行装修的，合同里没写的项目，她就得另行收费，这么做合理合法，总不能让她自己垫钱吧。
可如果是大爷够狠，且能够找到证据证明涂晓蓉那些增项的收费远远高于市面价格——当然这有赖于平时谈话多录音多照相什么的——那就得恭喜涂晓蓉的钱包，可以减减肥了。她得把之前吃进去的都吐出来。不说别的，那大爷和她吵的时候直接往地上一躺，哼唧两声心脏疼，就够她喝一壶的，她就得立马陪人看病去。”
她话音刚落，就从会议室那边传来一片乱套的声音。
那位大爷在上气不接下气地哼哼：哎哟！哎哟！我的心脏！快给我打120！
邵远看看会议室的方向：“……”
他扭回头对谷妙语说：“没想到你还有未卜先知的天赋。”
谷妙语一呲牙：“我又不是手里捏着周易出生的，我上哪未卜先知去。”顿了顿，她告诉邵远，“你看看这屋里有谁跑过去看新鲜热闹了吗？没有吧。因为它一点都不新鲜，大家已经懒得去瞧热闹了。”
“这不是第一次了，我当然熟悉套路。”谷妙语说到这，语气里有点莫名的无奈和伤感。
她抬起下巴向会议室那边扬了扬：“掀不起太大风浪，最后一定是赔钱了事。”
“大爷不会告吗？”邵远问。
“大爷不会告的。”谷妙语笃定地说，“告多麻烦，审起来一年两年的，还是钱实惠。”
邵远皱皱眉。
他明白为什么涂晓蓉做了那么多红线以下的事，却能一直安然无事了。
因为告麻烦，因为大不了赔钱了事。
这真是一个恶性循环的行业业态。
“接下来就是扯皮了。”谷妙语说，“大爷会要求全额退装修款，而涂晓蓉只会同意退差价，且有的扯呢。”谷妙语说到这，转头告诉邵远，“这也是你涂姐姐为什么经常有那么多电话要接的原因之一。她要扯的皮太多。”
邵远又皱皱眉，说：“我都和你说过了，我从来也没有什么涂姐姐。”顿了顿，他瞄住了谷妙语的眼睛，把声音调到了一个极其好听的频率上，说，“我从头到尾都只有一个妙语小姐姐。”
谷妙语身心皆愉地“噢哟”一声笑了。
“原来你嘴巴子也是可以这么甜的！”
*
新年第一天，大爷来公司大闹一场的事，很快就传得整个公司人尽皆知。
但让邵远感到奇怪的是，似乎没人把这件事当成是一件可耻的事，甚至有很多人对涂晓蓉是秉持着同情态度的。
他们安慰涂晓蓉：“晓蓉啊，别往心里去，那人就是一疯子。”
他们也同情她：“晓蓉你可真够倒霉的，摊上这么个难缠的客户。”
只有谷妙语一语道破了邵远的心情。
“看，这就是我们普遍的行业现状。设计师坑客户是正常的，被坑的客户讨公道却变成了疯子和难缠。是不是很病态？”
邵远想，是啊，这样的状态确实是病，得治。
******
当天下午，涂晓蓉从医院赶回公司的时候，一副很心力交瘁的样子。
她一回公司就去找谷妙语。
“我们聊聊吧。”
我被坑，你良心不会痛的吗？你们都是没安好心！”
谷妙语被骂得目瞪口呆。
原来那声“咦”和“唉”应该这么理解：咦，这不是之前给我算过报价那个设计师？唉，她当初怎么就不拦着我点呢！
她正被喷得莫名其妙，邵远突然站起来，横着挪了一步，正好挡在她前面。他修长的身姿立在那，像座能遮风挡雨的山，把她挡在他的背影里。
他说：“大爷，那天是您自己强烈要求选择涂设计师的，谷设计师该跟您说的都和您说了，也极力挽留过您了，但最后是您自己坚持选择别人的，现在您觉得不满意，我们能理解您的心情，但这事真怨不着谷设计师。”
谷妙语看着邵远的背影，觉得莫名安全，莫名温暖。在这行做了这么久，一直是她一个人冲锋陷阵，没有友军、没有伙伴，只有独自忍受委屈、责难和诟病。
想不到今天有个小朋友愿意冲到她面前，为她挡住责难，替她化解委屈。
谷妙语有点感动地想，中午订饭一定要给邵远多加个鸡腿。
涂晓蓉终于赶到公司了。大爷看到她像打了鸡血似的又高高举起速效救心丸展开战斗。
涂晓蓉满面陪笑，劝着大爷：“大爷，我们去会议室说吧，我给您倒杯热水，您有什么问题，咱们慢慢说！您别急，您哪里觉得不满意您就告诉我，我肯定都为您解决！”
涂晓蓉忍着狗血淋头的怒骂，使尽浑身解数把大爷弄进了会议室。
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办公区安静下来。大家像刚刚好像并没有发生过什么事一样，该干什么干什么，秦经理也悄么声地回了办公室。
邵远拉着椅子过来，坐在谷妙语身边。
他小声说：“我终于真正理解你之前那句话的意思了。”
谷妙语回以一脸问号。
邵远两手做着敲键盘打字状：“就是你之前跟我说，顾客对你做的设计和你监督的装修项目比较满意。”
谷妙语想了一下，想起来了。
那是邵远刚来那会，看着涂晓蓉接电话接待顾客忙忙碌碌，看她没电话接没客户找冷冷清清，于是对她的工作产生质疑。
她便在Q|Q上回复他：那是因为顾客对我做的设计和我监督的装修项目比较满意。
她那天没直说出来的潜台词是——你也不看看涂晓蓉为什么那么忙，那是因为顾客对她不满意，他们在扯皮。那时邵远没读出她的潜台词，但现在他读出来了。
“我现在确认事实是像你说的这样，我收回当初的质疑，并为当初对你的不屑，郑重向你道歉。”
谷妙语一笑：“原谅你了。”
邵远牵牵嘴角，问：“不知道涂晓蓉这次得怎么解决这件事。”
谷妙语端起水杯喝口水，说：“如果这大爷是好对付的，涂晓蓉采用的方法无外乎是花言巧语。她会说出花来让人相信，任何一个设计师都会有这些那些的增项，而其他设计师的基础价格会比她给的还高，所以其实大爷是不吃亏的。”
她顿了下，开始转折：“不过很不幸，这位大爷特别难对付。这种情况下，就得看这位大爷和涂晓蓉谁更难缠、谁手段更狠。如果是涂晓蓉更狠，她会告诉来人，再闹她就要报警了，她是严格按照合同上的约定项目进行装修的，合同里没写的项目，她就得另行收费，这么做合理合法，总不能让她自己垫钱吧。
可如果是大爷够狠，且能够找到证据证明涂晓蓉那些增项的收费远远高于市面价格——当然这有赖于平时谈话多录音多照相什么的——那就得恭喜涂晓蓉的钱包，可以减减肥了。她得把之前吃进去的都吐出来。不说别的，那大爷和她吵的时候直接往地上一躺，哼唧两声心脏疼，就够她喝一壶的，她就得立马陪人看病去。”
她话音刚落，就从会议室那边传来一片乱套的声音。
那位大爷在上气不接下气地哼哼：哎哟！哎哟！我的心脏！快给我打120！
邵远看看会议室的方向：“……”
他扭回头对谷妙语说：“没想到你还有未卜先知的天赋。”
谷妙语一呲牙：“我又不是手里捏着周易出生的，我上哪未卜先知去。”顿了顿，她告诉邵远，“你看看这屋里有谁跑过去看新鲜热闹了吗？没有吧。因为它一点都不新鲜，大家已经懒得去瞧热闹了。”
“这不是第一次了，我当然熟悉套路。”谷妙语说到这，语气里有点莫名的无奈和伤感。
她抬起下巴向会议室那边扬了扬：“掀不起太大风浪，最后一定是赔钱了事。”
“大爷不会告吗？”邵远问。
“大爷不会告的。”谷妙语笃定地说，“告多麻烦，审起来一年两年的，还是钱实惠。”
邵远皱皱眉。
他明白为什么涂晓蓉做了那么多红线以下的事，却能一直安然无事了。
因为告麻烦，因为大不了赔钱了事。
这真是一个恶性循环的行业业态。
“接下来就是扯皮了。”谷妙语说，“大爷会要求全额退装修款，而涂晓蓉只会同意退差价，且有的扯呢。”谷妙语说到这，转头告诉邵远，“这也是你涂姐姐为什么经常有那么多电话要接的原因之一。她要扯的皮太多。”
邵远又皱皱眉，说：“我都和你说过了，我从来也没有什么涂姐姐。”顿了顿，他瞄住了谷妙语的眼睛，把声音调到了一个极其好听的频率上，说，“我从头到尾都只有一个妙语小姐姐。”
谷妙语身心皆愉地“噢哟”一声笑了。
“原来你嘴巴子也是可以这么甜的！”
*
新年第一天，大爷来公司大闹一场的事，很快就传得整个公司人尽皆知。
但让邵远感到奇怪的是，似乎没人把这件事当成是一件可耻的事，甚至有很多人对涂晓蓉是秉持着同情态度的。
他们安慰涂晓蓉：“晓蓉啊，别往心里去，那人就是一疯子。”
他们也同情她：“晓蓉你可真够倒霉的，摊上这么个难缠的客户。”
只有谷妙语一语道破了邵远的心情。
“看，这就是我们普遍的行业现状。设计师坑客户是正常的，被坑的客户讨公道却变成了疯子和难缠。是不是很病态？”
邵远想，是啊，这样的状态确实是病，得治。
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当天下午，涂晓蓉从医院赶回公司的时候，一副很心力交瘁的样子。
她一回公司就去找谷妙语。
“我们聊聊吧。”